Je me souviens très bien d'avoir jugé ce livre à son titre. Je m'étais laissée convaincre en lisant la quatrième de couverture. Des mots tels harmonie, rallier, influencer, leader et attitude avaient attirés mon attention. Lisez la suite pour connaître mon avis sur ce livre qui a comme fil conducteur l'empathie.
Le titre de la version originale est moins pire : How to win friends and influence people.
Comment gagner des amis. Comment dépasser le stade de simples connaissances. Comment créer des liens plus profonds. Comment se mettre à la place de l'autre. Comment développer son empathie.
Publié la première fois en 1936, ce livre s'appuie sur des formations qui ont été offertes dès 1912 par Dale Carnegie. Bien que certains exemples utilisés dans le livre datent un peu, les principes sont très actuels. Et oui, ces principes sont utiles dans toutes les sphères de votre vie!
Ma petite histoire avec Dale Carnegie
La première fois que je suis tombée sur ce livre, je fouillais dans une bibliothèque. Comme je l'ai dit en introduction, j'avais porté un jugement sur le titre. Je ne manquais pas d'amis. C'est grâce à la 4 e de couverture que mon histoire avec Dale Carnegie a débutée.
Un de mes objectifs en lisant ce livre pour la première fois était de développer mon sens de la diplomatie. Je n'y suis pas parfaitement arrivée, mais je me suis améliorée. Aussi, je voulais développer ma confiance en moi et en mes talents de leader.
Je lis ce livre chaque année depuis plus de 15 ans. Ça me rafraîchit la mémoire et ça me permet de voir tout le chemin que j'ai parcouru.
Une méthode en 30 principes
Voici les 30 principes, tels qu'ils sont nommés dans la documentation de Dale Carnegie :
- Ne critiquez pas, ne condamnez pas et ne vous plaignez pas.
- Complimentez honnêtement et sincèrement.
- Suscitez un vif désir de faire ce que vous proposez.
- Intéressez-vous réellement aux autres.
- Ayez le sourire.
- Rappelez-vous que le nom d'une personne revêt pour elle une grande importance.
- Sachez écouter. Encouragez les autres à parler d'eux-mêmes.
- Parlez à votre interlocuteur de ce qui l'intéresse.
- Faites sentir aux autres leur importance et faites-le sincèrement.
- Évitez les controverses, seul moyen d'en sortir vainqueur.
- Respectez les opinions de votre interlocuteur. Ne lui dites jamais qu'il a tort.
- Si vous avez tort, admettez-le promptement et énergiquement.
- Commencez de façon amicale.
- Posez des questions qui font dire oui immédiatement.
- Laissez votre interlocuteur parler tout à son aise.
- Laissez à votre interlocuteur le plaisir de croire que l'idée vient de lui.
- Efforcez-vous sincèrement de voir les choses du point de vue de votre interlocuteur.
- Accueillez avec sympathie les idées et les désirs des autres.
- Faites appel aux sentiments élevés.
- Démontrez spectaculairement vos idées. Frappez la vue et l'imagination.
- Lancez un défi.
- Commencez par des éloges sincères.
- Faites remarquer erreurs et défauts de manière indirecte.
- Mentionnez vos erreurs avant de corriger celles des autres.
- Posez des questions plutôt que de donner des ordres directs.
- Laissez votre interlocuteur sauver la face.
- Louez le moindre progrès et louez tout progrès. Soyez chaleureux dans votre approbation et prodigue de vos éloges.
- Donnez une belle réputation à mériter.
- Encouragez. Que l'erreur semble facile à corriger.
- Encouragez les autres de faire ce que vous proposez.
Il est possible de télécharger la liste ici. En prime, vous allez obtenir les principes des deux autres livres de Dale Carnegie : Comment parler en public et Comment dominer le stress et les soucis.
Comme pour beaucoup de choses, il ne suffit pas de lire le livre pour que la magie opère! Il faut mettre en pratique ce qu'on apprend. Les exemples dans le livre permettent de faire des parallèles avec notre propre réalité.
Comment lire ce livre sans perdre la face
Puisque je sais très bien que ça peut être gênant d'être vu en train de lire ce livre, je vous donne cinq trucs :
- Le lire au lit (sans se fatiguer).
- Lire sur un principe par matin pendant le Miracle Morning.
- Le cacher dans un couvre-livre. J'ai repéré quelques modèles sur Etsy.
- Le lire en format numérique.
- Le lire dans une autre langue que vous maîtrisez.
Comment se faire des amis et influencer les autres (How to win friends and influence people)
Dale Carnegie
Les Éditions Québécor (pour lire un extrait)
ISBN-13 :978-2-7640-1806-4
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